Стала доступна электронная запись к ветеринарному врачу через портал mos.ru


Приходите к нам лечиться и корова и волчица...
Чудо доктора, чудо сервис, чудо забота.
4 апреля 2019 г. был утвержден приказ Комитета ветеринарии о предоставлении новой услуги на портале mos.ru - электронная запись к ветеринарному врачу и вызов ветеринарного врача на дом. Казалось бы неплохая инициатива. Но реализация оставляет желать лучшего. Во-первых, сохраняется большое количество технических недоработок, при этом предупреждение о тестовом режиме работы нигде не присутствует. Во-вторых, и это главное – содержательная часть сервиса. Здесь есть над чем задуматься и исправить, хотя присутствуют и положительные моменты. Обо всем по порядку.

Услуга - запись к ветеринарному врачу онлайн

Новым электронным сервисом может воспользоваться любой желающий, для этого необходимо войти в личный кабинет на сайте Госуслуг г. Москвы либо пройти нехитрую процедуру регистрации. Из разделов необходимо выбрать: "Окружающая среда и животные".


Запись осуществляется только к ветеринарным врачам, работающим в подведомственных Комитету ветеринарии клиниках, не позднее, чем за 2- ч. и не ранее, чем за 30 дней до начала приема. На выбор даются временные интервалы: для приема каждого животного отводится 10 минут. При этом специалисты ГБУ "Мосветобъединение" берутся за это время выполнить процедуру любой сложности, будь то УЗИ, первичный прием или снятие зубного камня. О качественной ветеринарной помощи, судя по всему, вопрос на повестку дня так и не поставлен. Прием и лечение, как обещает сервис, могут быть осуществлены амбулаторно, непосредственно в кабинете врача, а также на дому: для этого выбираем из открывающегося списка предпочтительную опцию. Начнем с показавшейся нам наиболее интересной и "инновационной" второй части.

Вызов ветеринарного специалиста на дом

Данная услуга безусловно часто бывает востребованной. Однако в электронном виде пока не была представлена даже для записи в ЛПУ. Правда ли все работает? После выбора варианта "прием на дому", появляется обязательное для заполнения поле: название улицы и номер дома. Однако номер квартиры проживания не уточняется, ввести его самостоятельно также технически невозможно. Наши небезосновательные сомнения в том, что запись будет осуществлена с каждым кликом все растут, но ради эксперимента идем дальше. Переходим в раздел, где выбираем специалиста, а также определяем дату и время приема. Например, 21 мая вызвать врача из центра экстренной (?) ветеринарной помощи можно было только на 26 мая. Что странно, но не так как разрешенные для вызова на дом временные интервалы - они сохраняются те же, что и при записи на прием в клинике: 10 минут.  




 Очевидно, что это ошибка. Ждем, что вот-вот об этом появится сообщение, но, нет, не появляется. Чудо сервис разрешает выбрать интервал и на честном глазу сообщает об успешном завершении действия: прием будет осуществлен ветеринаром по указанному домашнему адресу.  Догадавшись перепроверить наличие и детали записи в личном кабинете, легко обнаружить, что вызванный нами доктор ГБУ "Мосветобъединение" вовсе не собирается никуда приезжать, а, напротив, будет ждать в это время записавшегося у себя в кабинете, по адресу расположения 
ветклиники. 




Сервис в этой части, конечно, не функционален: для кого-то это будет очевидно изначально, но будут и те, кто понадеется на ответственность и репутацию официального городского портала и напрасно потратит в ожидании ценное время. Cправедливости ради, отметим, что на странице отображен номер телефона для вызова бригады неотложной ветеринарной помощи: 8 495 612 -04 -25. Что выглядит, несомненно, более разумно.  Хотя и здесь не без минусов: время приезда не уточняется, а нормативы не прописаны - когда смогут тогда и приедут. В списке услуг, которые можно получить на дому, в том числе вызвав бригаду по телефону, доступно три раздела:
  • вакцинация
  • отбор проб
  • чипирование
Выезд специалиста для оказания ветеринарной помощи обойдется в 1431 руб. Если необходимо сделать забор крови и анализ мочи, то доплата составит ещё порядка 1000 руб. (200 руб. - забор и 800 руб. - сами анализы (ОАК и ОАМ). Детали о месте и времени получения результатов - не уточняются. При проведении на дому вакцинации от бешенства оплачивается только выезд ветеринарного специалиста  - 781 руб., сама вакцинация от бешенства проводится бесплатно.
Транспортировка животного до государственной клиники составит 1182 руб.

Данная услуга может понадобиться, если питомцу предстоит провести функциональную диагностику либо требуется оперативное вмешательство. В случаях критического состояния животного и необходимости оставить его в стационаре, в лечении будет отказано. Причина здесь в следующем: государственной ветеринарной круглосуточной стационарной помощи в г. Москве не оказывают. Можем предположить, что столь нужная функция отсутствует в виду большой ограниченности  бюджетных средств региона и\или перераспределения их в направлении развития более нужных для населения услуг - вызова ветеринарного врача на дом онлайн, например. Положительный момент в процедуре домашней ветеринарной помощи - одинаковые тарифы на выезд врача и перевозку в ночное время (с 22.00 до 6.00). Однако все остальные процедуры тарифицируются в 2- х кратном размере (в нашем примере за забор крови и мочи с последующим анализом доплата составит порядка 200 руб.). 

Запись в ветеринарную клинику

В этом разделе предлагается сделать выбор из 11 типов услуг, которые можно получить амбулаторно:
  1. Терапия
  2. Клинико-диагностические исследования
  3. Вакцинация
  4. Грумминг
  5. Стоматология
  6. Зоогостиница
  7. Лабораторные исследования
  8. Хирургия
  9. Чипирование
  10. Эвтаназия
  11. Подготовка ветеринарных сопроводительных документов
При этом не все процедуры доступны в каждой из клиник. Так, компьютерную томографию можно сделать только по адресу Юрьевский пер. д. 19, там же проводится и эндоскопия. Зоогостиница есть в одном из отделений: 2-й Рощинский проезд д.7. Есть и другие ограничения - не везде можно сделать УЗИ и Рентген. Наилучшем вариантом будет указать в поле "услуги" несколько значений (сервис это позволяет) - таким образом получится подобрать ветеринарное лечебное учреждение с максимально широким спектром возможностей для конкретного случая.

Адреса государственных ветеринарных клиник с телефоном и сайтом.

прим: общий адрес http://www.mosobvet.ru/, общий телефон: 8 495 633-78-25




Название
Адрес и телефон


Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Московская ветеринарная станция по борьбе с болезнями животных»

улица Юннатов, д. 16А, +7(495)612-12-12

Станция по борьбе с болезнями животных Центрального административного округа города Москвы
Верхняя Красносельская улица, д. 14, стр. 1,+7 (499)264-00-32

Станция по борьбе с болезнями животных Северного административного округа города Москвы
2-й Лихачевский переулок, д. 6, +7 (499) 154-41-89

Станция по борьбе с болезнями животных Северо-Восточного административного округа города Москвы
улица Кондратюка, д. 7, стр. 2,+7 (495) 683-41-65

Ветеринарный участок «Отрадное»
улица Отрадная, д. 2, +7 (499) 745-69-85

Ветеринарный участок «Северный»
шоссе Челобитьевское, д. 12, корп. 3, 8 (499) 745-10-83


Бабушкинская участковая ветеринарная лечебница

Хибинский проезд, д 2, 4 (499) 188-96-83


Станция по борьбе с болезнями животных Восточного административного округа города Москвы
улица Старый Гай, д. 10А, +7 (495) 375-68-41


Ветеринарный участок «Первомайский»
Сиреневый бульвар, д. 8 А,8 (499) 164-48-72


Станция по борьбе с болезнями животных Юго-Восточного административного округа города Москвы
Старообрядческая улица, д. 30Б, +7 (495) 361-43-16


Калининская участковая ветеринарная лечебница

Юрьевский переулок, д. 19, 8-495- 360 24-41

Красногвардейская участковая ветеринарная лечебница
улица Каспийская, влад. 40, 8-495-321-43-64

Советская участковая ветеринарная лечебница
Старокаширское шоссе, д. 2, корп. 3, +7 (499) 613-16-57

Станция по борьбе с болезнями животных Юго-Западного административного округа города Москвы
2-й Рощинский проезд, д. 7, +7 (495) 954-30-54

Бутовская участковая ветеринарная лечебница
Скобелевская улица, д. 46, 8 (495) 716-78-72

Государственный центр экстренной ветеринарной помощи
улица Багрицкого, д. 8Б, 8(495) 440-43-09

Солнцевская участковая ветеринарная лечебница
Нарофоминская улица, д. 21, 8 (495)439-23-50

Ветеринарный участок «Рублевский»
Старолучанская улица, д. 48, 8(499) 727-26-24

Ветеринарный участок «Солнцевский»
Боровское шоссе, д. 48, 8-495-731-51-69

Станция по борьбе с болезнями животных Северо-Западного административного округа города Москвы
Цветочный проезд, д. 2, +7 (499) 497-68-31



Станция по борьбе с болезнями животных Зеленоградского административного округа города Москвы

Сосновая аллея, д. 3, +7 (499)  735-14-94



Станция по борьбе с болезнями животных Троицкого и
Новомосковского административных округов города Москвы
поселение Новофедоровское, деревня Яковлевское, д. 4, (495) 842-06-09

Ветеринарный участок «Щербинка» Театральная улица, д. 1, 8-968-369-21-02



Ветеринарный участок «Саларьево» Саларьево,Картмазовская улица, д. 46,  8-915-356-20-84

Ветеринарный участок «Красная Пахра» деревня Красная Пахра, дом 37а, 8-903-670-54-82


Ветеринарный участок «Птичное»

деревня Анкудиново, вл.43, 8-968-514-77-11

Ветеринарный участок «Кленово»
деревня Кленово, ул.Центральная, вл.11,  8-915-361-34-44
Стоит обратить внимание при выборе клиники и владельцам "иных животных", как все, кто не причислен к кошкам и собакам, названы на портале. Для чудо ветеринарных специалистов ГБУ "Мосветобъединение" особого значения с кем вы решите к ним обратиться иметь не будет - будь то черепаха, хорек, попугай или шиншилла - более 50 профессионалов из 16 клиник обещают вылечить всех кого привезете. Из положительных моментов. В некоторых клиниках в ночное время можно сделать УЗИ (по двойному тарифу). Как известно, ночную УЗИ диагностику не всегда можно найти даже в частных лечебницах. Сама стоимость клинико-диагностических и иных процедур несколько ниже, чем в коммерческих структурах: УЗИ обойдется в 944 р., ЭКГ и ЭХО-ЭГ в 813 р. и 983 р. соответственно. Вакцинация - 494 р. (без стоимости вакцины), а стерилизация кошки 1561 р. Кроме того, иногда в клиниках проводятся особые акции со скидками. До 26 июня 2019 г. можно сделать чипирование животного заплатив 671 руб. (процедура, сам микрочип), в другое время чипирование обходится в 800 руб. + стоимость микрочипа. Об уровне подготовки специалистов. Нам бы хотелось сказать, что ветеринарные врачи, работающие в государственных клиниках, проходят некую дополнительную аттестацию, что косвенным образом может свидетельствовать об их более высоком профессионализме. Но это не так. Дополнительного тестирования данные лица не проходят. Обязательная аттестация предусмотрена лишь для ветеринаров, оформляющих сопроводительные документы - это, видимо, представляется более важным, чем проверка профпригодности врачей, имеющих дело со здоровьем и жизнью наших питомцев.

Льготы на ветеринарное обслуживание

Есть и льготы на ветеринарное обслуживание. Они предоставляются четырем категориям граждан, у которых имеются домашние животные:
  • ветераны Великой Отечественной войны;
  • инвалиды I группы;
  • семьи, воспитывающие детей инвалидов до 23 лет;
  • инвалиды по зрению (для собак-проводников).
В случае первых трех категорий льгота ограничена только приемом и консультацией ветеринарного специалиста (153 руб. и 249 руб. соответственно) и распространяется не более, чем на 2-х питомцев. Для собак-проводников обслуживание, в том числе лечение, диагностические и иные процедуры - бесплатны. Но здесь есть два минуса: за материалы (вакцина, наркоз и проч.) придется заплатить владельцу. Второй минус столь же существенный: прием может быть проведен только в ветеринарной клинике по месту проживания инвалида по зрению. То есть полноценное лечение питомца реально лишь для граждан Юго-Восточного АО. Именно там находится станция с наиболее полным списком услуг (КТ, Эндоскопия) - Юрьевский пер., д. 19. Суммируя вышесказанное: чудесно, что московские власти позаботились, огорчает, что, по всей видимости, опять не о владельцах животных и уж тем более не о братьях наших меньших, а скорее всего о красивой "галочке" для федерального центра. Именно такое безрадостное впечатление, как с технической, так и с содержательной стороны производит данный сервис.  
Здоровья вам и вашим питомцам!
 

Комментарии

Популярные сообщения из этого блога

Президент подписал ФЗ 498 Об ответственном обращении с животными.

Инфекции животных. С какими инфекциями отказывают в ветеринарной помощи?

Питомцев разрешили провозить в салоне самолета. Как это было - S7